為打破過去供電管理中“職能單一、職責不清”的粗放型管理模式,建立“一崗多能、一專多責”的管理機制,開江明月電力公司在城北供電所試推行分級分片供電管理辦法,落實崗位責任制,切實解決供電管理中存在的問題,使供電管理從單一粗放型向多能多責的精細化管理推進,有效提升供電管理水平和社會形象。
城北供電所在推行分級分片管理中,為使此項工作落到實處,該所設立了供電營銷班、維護管理班和營業室(廳),兩班一室分別由副所長兼任兼管,并明確了具體的職能職責。供電營銷班負責該所轄區內所有用戶的抄表、收費、復核檢查、計量以及發展用戶的現場勘測、規劃和設計。維護管理班負責該所日常維護管理工作,包括安全、線損、表計安裝以及突發性的搶修搶險工作。營業室(廳)主要負責對用戶的來訪、咨詢和收費工作,維護和樹立供電優質服務窗口形象。
供電營銷分級分片管理辦法的試行,不僅細化了工作環節,而且落實了工作職責,明確了工作責任范圍,形成了人人管理,人人負責的良好氛圍;同時,制定了逗硬的獎懲制度,有效調動了每位員工的工作積極性,確保了供電管理的不斷升級,逐步步入精細化、規范化、制度化的管理軌道。
(開江公司 供稿)
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