11月25日上午，四川省居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動啟動會在蓉舉行，集團(tuán)副總經(jīng)理曾勇參加了會議。

隨后，集團(tuán)就居民用電服務(wù)質(zhì)量專項行動進(jìn)行了安排,下發(fā)了活動方案，要求各下屬供電公司要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把此項惠民利民工作抓好、抓實；要繼續(xù)把保障居民基本用電需求作為工作重心，科學(xué)制定有序用電和應(yīng)急保電方案，切實做好保障性安居用電報裝服務(wù)及居民生活用電收費(fèi)管理，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平；要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實措施，把本次活動抓出特色、抓出成效。

    此次專項行動分四個階段進(jìn)行：第一階段為2011年10月下旬至11月30日，重在制定方案，落實責(zé)任；第二階段為2011年12月1日至2012年5月31日，重在自查自糾，主動整改；第三階段為2012年6月1日至10月31日，重在集中檢查，督促整改；第四階段為2012年11月1日至12月31日，重在總結(jié)提高，健全機(jī)制。(經(jīng)營管理部 供稿）