4月24日，四川能投水電集團(tuán)渠縣公司寶城供電所利用適宜施工的好天氣，加緊完善寶城鎮(zhèn)和平村5組的農(nóng)網(wǎng)戶表改造工程。該村老黨員雍朝啟在一旁喜笑顏開，“你們供電單位的服務(wù)很到位，我們非常滿意！”

近日，渠縣2020年度整治“群眾最不滿意的10件事”活動征集到寶城鎮(zhèn)和平村5組雍朝啟的用電訴求，稱該村戶表改造工程推進(jìn)慢。渠縣公司接到訴求后，迅速查明事件原因：受新冠肺炎疫情影響，前段時間施工隊伍無法進(jìn)場施工，致使原定要在4月內(nèi)全面完工的農(nóng)網(wǎng)戶表改造工程整體工期延后，現(xiàn)已具備施工作業(yè)條件，正在加緊施工作業(yè)。原因查明后，渠縣公司相關(guān)人員立即到現(xiàn)場向訴求人雍朝啟進(jìn)行解釋，得到訴求人的理解。 

渠縣公司持續(xù)深入推進(jìn)“四抓四提升”專項整治，在“抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升市場競爭力”方面下狠功夫、花大力氣，通過開展“三線”整治、低電壓治理、“兩率”水平提升整治、嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間優(yōu)惠電價政策等工作，切實解決群眾實際困難，杜絕漠視侵害群眾利益行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，全面構(gòu)建和諧電力營商環(huán)境，提升公司服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。