為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“四抓四提升”專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步夯實(shí)技能培養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ)，12月7日，川能水電集團(tuán)百事吉公司組織開展以“錘煉崗位技能，展現(xiàn)青春風(fēng)采”為主題的客服崗位技能比拼大賽，通過交流學(xué)習(xí)、技藝切磋，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“以賽促訓(xùn)、以賽促學(xué)、以賽促改”的目的，推進(jìn)公司人才隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階。

本次大賽以會(huì)議服務(wù)為主要命題，通過會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)等環(huán)節(jié)，以托盤操作、斟倒姿勢(shì)、水杯水位、著裝禮儀等為重點(diǎn)，綜合考察選手的服務(wù)技能水平。大賽上，來自各一線項(xiàng)目的8支代表隊(duì)、近30名平均年齡不足25歲的客服精英同場(chǎng)競(jìng)技，他們動(dòng)作規(guī)范、整齊劃一、微笑服務(wù)、斗志昂揚(yáng)，以過硬的素質(zhì)、精湛的技藝，為到場(chǎng)觀摩的嘉賓們呈上了一份美妙的技術(shù)與視覺盛宴，充分詮釋出百事吉公司在人才隊(duì)伍錘煉、服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面做出的努力與成績(jī)。

通過一天緊張激烈的角逐，來自小型項(xiàng)目部的張藎穎榮獲個(gè)人第一名，水電項(xiàng)目部王崟圳、雅商行項(xiàng)目部李蕭、金鼎項(xiàng)目部何倩榮獲第二名，攀枝花項(xiàng)目部左雯、能投二辦項(xiàng)目部趙洋榮獲第三名；在團(tuán)隊(duì)賽中，金鼎項(xiàng)目部奪得冠軍，水電項(xiàng)目部榮獲亞軍，能投二辦項(xiàng)目部榮獲季軍。

百事吉公司堅(jiān)持以“服務(wù)品質(zhì)打磨、品牌優(yōu)勢(shì)匯聚”作為安身立命之本，堅(jiān)持立足自身現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展定位，狠抓員工技能培養(yǎng)、管理體系建設(shè)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)梳理、日常品質(zhì)督導(dǎo)，多措并舉夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)根基。

川能水電集團(tuán)開展“四抓四提升”專項(xiàng)整治工作以來，百事吉公司以崗位技能提升為核心，以會(huì)議服務(wù)流程、作業(yè)體系文件、食品衛(wèi)生安全等為重點(diǎn)，嚴(yán)密制定培訓(xùn)計(jì)劃，全面開展“三基”培訓(xùn)，通過項(xiàng)目自主培訓(xùn)、公司集中培訓(xùn)等方式，建立常態(tài)化的員工培養(yǎng)機(jī)制，全面提升一線員工綜合素質(zhì)；同時(shí)，組織開展項(xiàng)目交叉學(xué)習(xí)，通過項(xiàng)目管理員、一線員工的輪換學(xué)習(xí)，做到“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)由個(gè)體項(xiàng)目統(tǒng)一到公司整體統(tǒng)一，為“百事吉”品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼上標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)簽。

百事吉公司始終堅(jiān)持“滿足客戶需求，超越客戶期望”的服務(wù)理念，切實(shí)將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營貫穿于每一處工作細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)能力及水平。未來，百事吉公司將緊緊圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，繼續(xù)踐行“四抓四提升”專項(xiàng)整治工作，建立科學(xué)、系統(tǒng)的技能人才培養(yǎng)體系，為員工搭建更多的社會(huì)化技能展示平臺(tái)，以持續(xù)不斷的人才錘煉帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，切實(shí)做大做強(qiáng)做精多種經(jīng)營板塊，為推動(dòng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。